Das war neuer Rekord: In 3 Stunden gesamtes Windows neu installiert und alles drauf und eingestellt, das man oft braucht (von Office über sämtliche Outlook-Konten hin zu diversen Chat-Programmen, Desktop wieder in gewohnter Weise, Norton konfiguriert, Aon ebenfalls...).

Wenn das immer so schnell ginge, könnte man (anstatt sich rumzuärgern) fast jede Woche einmal alles neu machen....

T: Telekom Austria, guten Abend. Was kann ich für Sie tun?
M: Guten Abend... Kann es sein, dass der für meinen Bereich zuständige Server ausgefallen ist (...Erklärung...)
T: Welches Betriebssystem benutzen Sie?
M: Win XP (*denk* hoffentlich nicht mehr lange */denk*)
T: Öffenen Sie die Systemsteuerung usw.....
M: Ach ja, hätt` ich langsam auch schon wissen können, Sie brauchen ja die Fehlernummer... (...warten auf Reaktion des PC...)
T: Ja, woher wissen Sie das so genau? Haben Sie schon so oft bei uns angerufen?
M: Jep, aber das liegt nicht an meiner Unfähigkeit, sondern an den Serverausfällen....
Fehler 721 wird jetzt angezeigt!
T: Oh, dann sind Sie leider eine der Glücklichen - Ihr Server ist wirklich ausgefallen... heute Abend würde ich nicht mehr mit surfen rechnen, nach Mitternacht.... Also ab morgen gegen 8.00 sollte es dann wieder funktionieren....
Jetzt haben Sie sehr lange gewartet - immerhin ahnten Sie ja vorher schon, was los ist.
M: Aber jetzt weiß ich es, das ist besser. Außerdem kostet hier angeblich die Zeit nichts...
T: Natürlich nicht. Schönen Abend noch, wenn auch vorläufig ohne Internet.
M: Danke, bis zum nächsten Serverausfall....

Nächstes Mal schau ich wirklich auf die Uhr: Länger als 7 Minuten Wartezeit beim Support, dann geht schon wieder die Hälfte nicht und ich kann beruhigt auflegen und warten...